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管理者角色定位与必备思维

 文章来源:华训企管 时间:2021-02-22 14:15
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                          管理者角色定位与必备思维

时间安排:2021年3月19-20日   杭州
参课费用:3800元/人
 
授课对象:企业基层主管
 
课程背景
从员工到管理者,面临着巨大的挑战。事实上,很多管理者因为没有经过训练就走马上任,造成这样那样的问题:
问题1:角色未转换。成为管理者之后,仍然站在员工的角度来思考问题,处理问题,造成团队带不好,领导不满意。
问题2:团队成长慢。新人和后进员工得不到应有的提升,造成团队业绩下滑,人员流动大。
问题3:团队氛围差。因为缺乏管理者的必备思维方式和人际能力,处理事情缺乏“公心”,造成“没有一碗水端平”,员工不认同,不理解,觉得“厚此薄彼”,造成团队内人心浮动。
问题4:团队执行力差。因为管理者的心态没有调整,同时缺乏必要的管理技能,造成事情执行不下去,进而“牢骚满腹”“上交矛盾”等等。
有调查显示,70%以上的新任就算花6个月都难以胜任管理岗位,甚至3、4年依然长进不大。
为了解决以上问题,帮助新任管理者快速胜任岗位,做好管理工作,我们提出本方案。
 
课程收益
1.提升管理意识,明确角色定位:让学员了解管理者在企业中的职责和角色定位,特别是资源整合者、团队思考者和人际协调者三大定位
2.修炼作为管理者必备的“积极主动”心态:不等待不抱怨,任何时候聚焦“我能”的积极心态,特别是强化管理者的责任感和担当精神
3.掌握管理者的必备思维和落地应用基础管理技能:三种必备思维“以终为始、长久心和他人心”,管理实操技能如tell-why、指派任务、原则性灵活性把握、员工辅导与员工激励等
 
课程大纲
开胃菜:积极闲聊
一、团队与管理的概念与管理者三大角色定位
1.    团队(TEAM)与管理的内涵
2.    管理就是“整合资源,达成目标”
3.    案例研讨:《一位新任经理的郁闷》
4.    提防专家心态:眼睛里面要容得下沙子
5.    意识—行为—结果
6.    管理者角色定位之1:资源整合者
7.    “发挥别人,发挥团队”的重要性
8.    游戏:口字游戏
9.    管理者角色定位之2:团队思考者
10.  案例分享:《公开赞美》
11.  案例分享:《谁的错》
12.  管理者角色定位之3:人际协调者
13.  人际技能的挑战
 
二、管理者必备思维与管理实操技能(上)
1.    管理游戏1《新数学测验》
2.    在完成任务过程中,管理者的职责
3.    成功方程式
4.    案例研讨:《这样的LED怎么样?》
5.    必备思维1:以终为始
6.    案例研讨:《公事还是私事》
1)    当员工工作出现问题时…
2)    以终为始的落地
7.    案例研讨:《白做工》
1)    以终为始的落地:tell-why
2)    Tell-why的意义
8.    发现好的方法,分享好的方法
9.    案例研讨:《特别请求》
10.  电视剧《悬崖》片段
11.  必备思维2:长久心
12.  案例研讨:《为什么执行力这么差》
1)    管理者接受任务的要点
2)    担当精神
13.  必备思维3:积极主动
14.  案例分享:《两任店长》
15.  管理者的成熟心态
16.  管理游戏:《迷你企业》
1)    管理者在“方向”层面应该承担的职责
2)    管理者在“方法”层面应该落地的行为
3)    管理者的旁观者心态
 
三、管理者必备思维与管理实操技能(下)
1.案例《公开赞美》
2.案例《谁的错》
3.必备思维3:他人心的涵义
4.视频观摩《黎明之前》片段
5.案例研讨:《烫手山芋》
1)    他人心应用
2)    如何传递不被员工欢迎的信息?
6.管理者如何提升他人心:刻意练习,养成习惯
7.案例研讨:《无奈的主任》
1)    落地工具:why&how
2)    实操技能:与他人意见不一致时沟通7步骤
3)    实操技能:承诺不能兑现时的沟通
8.案例研讨《自吹自擂》
1)    员工自吹自擂影响团队氛围,管理者应如何思考?
2)    Why&how工具应用
3)    需求的实质
4)    马斯洛需求层次理论在员工激励中的应用
9.案例《一项新任务》
1)    Why&how工具应用:了解人性
2)    技巧:指派任务的步骤
3)    管理者的价值
10.案例研讨:《为什么执行力这么差?》
1)    管理者必备:“这是我的责任”
2)    管理接受任务的要点
3)    主动在工作中的落地:担当
11.必备思维4:积极主动
12.主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
13.案例分享《两任管理者》
14.管理者的成熟心态
 
 
主讲老师:李良德(原中国电信浙江公司领导力教研中心主任)
资历背景      
1.    职业培训讲师
2.    浙江大学管理学院硕士
3.    浙江省培训联合会理事
4.    地心引力讲师工作室合伙人
 
授课风格
1.    案例教学——大量来自管理一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟。
2.    视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。
3.    多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,同时,善于调节课堂气氛。
4.    落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具。
 
授课经验
海康威视、华为CBG、杭州络町科技、中国电信爱wifi运营中心、中国银行深圳前海蛇口分行、中国农业银行江西抚州分行、中国农业银行南通分行、中国工商银行花城支行、交通银行贵州省分行、交通银行上海分行、永隆银行深圳分行、江苏银行镇江分行、浦发银行玉溪分行、浙江海康威视、中化石油(南通)、浙江信达消防器材、浙江建华集团、正泰太阳能、黑龙江农垦通信设备、杭州迪联科技、中国人民银行杭州金融清算中心、陕西省福利彩票、嘉兴体彩中心、杭州拱墅区政府等

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